ALCANCE
La prestación de servicios en el ámbito de las tecnologías de la información y las comunicaciones: Consultoría de sistemas de información (Seguridad Informática, Integración de canales, selección de soluciones informáticas y optimización de procesos), Asistencia técnica (Gestión, Administración, Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas de Información), el diseño y desarrollo e implantación de aplicaciones de sistemas de información, impartición de cursos de formación y la comercialización de productos software y hardware; y servicios informáticos.
es una empresa dedicada a transformar el conocimiento en soluciones de negocio rentables y sostenibles para nuestros clientes, adaptándonos a sus entornos empresariales y sociales, mediante la realización de Proyectos, Consultorías, Asistencias técnicas y la comercialización y distribución de productos.
Nuestra ambición: ser una empresa completamente integrada y alineada con las estrategias del cliente, volcada en implantar de principio a fin soluciones tecnológicas y de negocio, orientadas a la consecución de los objetivos estratégicos de las empresas que nos dan su confianza, impulsando y mejorando su propia posición competitiva.
Nuestra visión: ser líderes en soluciones tecnológicas a partir de una actitud permanentemente innovadora.
Nuestra misión: combinar conocimiento, tecnología e innovación; aportar soluciones y garantizar el éxito de nuestros clientes, haciendo sus procesos productivos más eficientes e impulsando y mejorando su posición competitiva.
Nuestros valores: son el rigor (somos fiables y precisos), la innovación, la sencillez en procesos complejos, el compromiso con el cliente, la coherencia y la eficiencia.
Somos una compañía versátil, capaz y dispuesta a adaptarse a los entornos y herramientas utilizadas por nuestros clientes.
Somos un equipo cualificado y profesional, volcado en ofrecer un servicio excelente, con expertos en multitud de disciplinas: ingenierías informáticas, telecomunicaciones, comunicación, marketing, etc.
La Dirección de , en primera persona, ha establecido como objetivo estratégico ser un líder reconocido por la calidad, incluyendo el respeto al medio ambiente, en las soluciones que implantamos y en el servicio que prestamos, así como por respetar los compromisos que adquirimos.
Nuestros objetivos:
Nuestra política se fundamenta en los siguientes principios y objetivos:
Generales
- La formación e información como principio básico para el desarrollo personal y profesional de las personas.
- La innovación, optimización y sistematización de los procesos, de los recursos y de las metodologías de trabajo.
- El cumplimiento de todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables, así como con cualquier otro requisito suscrito por .
- El cumplimiento de las obligaciones legales, contractuales y los requisitos del cliente para satisfacer sus necesidades.
- La concienciación, motivación y participación de todas las personas del equipo de en actividades relacionadas con la calidad y medio ambiente.
- La satisfacción de nuestros clientes en todos los aspectos.
- Revisar el nivel de cumplimiento de las diferentes normativas.
- Corregir las NC que se detecten e implementar las acciones correctivas.
En cuanto a la calidad y Medio Ambiente
- Servir de principal base para la consecución de nuestros objetivos y metas de Calidad y Ambientales.
- La concienciación, motivación y participación de todas las personas del equipo de Nahitek en actividades relacionadas con la calidad y le medio ambiente.
- Respeto al Medio Ambiente mediante la protección de la naturaleza, incluida la prevención de la contaminación, reducción de residuos generados, realización de consumo responsable de los recursos y reducción de la afección a las partes interesadas, en nuestras instalaciones y fuera de ellas.
- Promover de la mejora continua del sistema de gestión para la mejora del desempeño ambiental y procesos de la organización basados en las normas ISO 9001:2015 e ISO14001:2015.
En cuanto a los servicios que prestamos:
- La implantación de los servicios, siguiendo el Plan del SGS, para satisfacer los requerimientos de servicio.
- Mejorar continuamente la eficacia del SGS y los servicios a través de una política de mejora continua que permita detectar oportunidades de mejora.
- La entrega de calidad de los servicios de Tecnología de la Información.
- El cumplimiento de nuestros objetivos del sistema de gestión de servicios, alineados con la estrategia y el plan de negocio de la organización.
- Promover de la mejora continua del sistema de gestión de servicios basados en la norma ISO 20000-1:2018 y revisiones posteriores. De esta forma se promueve la mejora continua en base a un enfoque a procesos, cuyo fin es alcanzar una mayor eficacia y eficiencia en la prestación de servicios.
En cuanto a la seguridad de la información.
- Reducir los riesgos de seguridad de la información para mantenerlos en un nivel de riesgo aceptable.
- Evaluar y gestionar de un modo apropiado el riesgo organizacional, físico, del entorno, y de terceras partes.
- Proteger adecuadamente la información confidencial de la compañía y clientes. La información sensible será protegida frente a accesos no autorizados y se mantendrá la integridad de la misma. La información, solamente será accedida por los procesos de negocio, empleados, proveedores, y otras partes interesadas cuando sea requerida y según los privilegios definidos.
- Cumplir con las exigencias del standard de Seguridad de la Información ISO/IEC 27001:2013, asegurando la confidencialidad, Integridad, y Disponibilidad.
- Los empleados de la organización serán formados en materia de seguridad de la información de una forma periódica
- Las brechas de seguridad de la información, serán reportadas y tratadas adecuadamente
Entendemos la calidad como satisfacción plena del cliente con la máxima rentabilidad posible para la empresa. Por ello nuestros productos y servicios ofrecen siempre: un precio competitivo, la cantidad requerida, la calidad necesaria, el respeto al medio ambiente y todo ello justo a tiempo.
Para lograrlo tratamos de que todas las personas de nuestro equipo perciban que el Sistema de Gestión de Servicios implantado proporciona un beneficio directo en sus actividades diarias, de forma que los empleados persigan la mejora continua de la calidad, el aumento de la productividad, la reducción de los costes y la satisfacción por el trabajo bien hecho.
Esta dirección se compromete a aportar todos los recursos a su alcance para cumplir los objetivos de mejora que vayan estableciéndose en el tiempo, así como a informar oportunamente a todo el personal de los resultados obtenidos, todo ello manteniendo un Plan de gestión de las diferentes normativas que asegure el cumplimiento de las políticas, objetivos y requerimientos establecidos.
